कुछ दिनों पहले बड़ी समस्या के बाद, Airtel नेटवर्क फिर से ठप हो गया है। इस बार सबसे अधिक प्रभावित हुए बेंगलुरु के यूजर्स। Downdetector की रिपोर्ट के अनुसार, नेटवर्क में समस्या का समय लगभग 12:15 बजे दर्ज किया गया और इस समय तक कुल 7,109 शिकायतें दर्ज की गईं। बेंगलुरु के अलावा, चेन्नई, हैदराबाद, कोलकाता और अन्य बड़े शहरों के लोग भी नेटवर्क डाउन होने की शिकायत कर रहे हैं। इस तकनीकी समस्या ने कई यूजर्स के लिए कामकाज और दैनिक जीवन में दिक्कतें पैदा कर दी हैं।
कंपनी का बयान: अस्थायी कनेक्टिविटी समस्या
Airtel ने अपने बयान में कहा कि यह समस्या अस्थायी कनेक्टिविटी बाधा के कारण आई है और इसे लगभग एक घंटे में ठीक कर दिया जाएगा। कंपनी ने संदेश में लिखा, “आपको हो रही असुविधा के लिए खेद है। यह समस्या अस्थायी कनेक्टिविटी बाधा के कारण है और इसे लगभग एक घंटे में ठीक कर दिया जाएगा। इसके बाद कृपया अपने फोन को रिस्टार्ट करें ताकि सेवा बहाल हो सके।” कंपनी की यह प्रतिक्रिया समस्या को जल्द सुलझाने के प्रयास को दर्शाती है, लेकिन यूजर्स अभी भी असंतुष्ट हैं।
Airtel internet down in Bangalore today? Anyone else facing this? @airtelindia at least notify users about outages instead of leaving us clueless! #AirtelDown #bangalore pic.twitter.com/oLhXVm4pjA
— Sagar Lama (@sagarblama) August 24, 2025
सोशल मीडिया पर यूजर्स का गुस्सा
नेटवर्क ठप होने के बाद सोशल मीडिया पर यूजर्स ने गुस्सा व्यक्त किया। एक यूजर ने लिखा, “आज बेंगलुरु में एयरटेल इंटरनेट डाउन है? क्या किसी और को भी समस्या हो रही है? @airtelindia कम से कम पहले से सूचना दे देते।” एक अन्य यूजर ने शिकायत की, “एयरटेल पोस्टपेड पिछले 6 घंटे से डाउन है। न कॉल हो रही हैं और न ही इंटरनेट काम कर रहा है। कंपनी कोई जिम्मेदारी नहीं दिखा रही और हम कस्टमर केयर से भी बात नहीं कर पा रहे। @TRAI को इस पर कार्रवाई करनी चाहिए।”
पिछले कुछ दिनों में भी नेटवर्क आउटेज
यह ध्यान देने योग्य है कि 18 अगस्त को भी पूरे देश में मोबाइल नेटवर्क प्रभावित हुए थे, जिसमें एयरटेल यूजर्स सबसे अधिक प्रभावित हुए। उस समय Downdetector के अनुसार, शाम 4:30 बजे तक 3,600 से अधिक शिकायतें दर्ज हुई थीं, जबकि सामान्य परिस्थितियों में यह संख्या केवल 15 से कम होती है। रात 10:30 बजे तक शिकायतें कम होकर 150 से नीचे आ गई थीं। इस बार की समस्या भी यूजर्स के लिए बड़ी असुविधा का कारण बनी है और एयरटेल पर भरोसा बनाए रखने के लिए कंपनी की तत्परता और जवाबदेही पर सवाल उठ रहे हैं।
